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 内蒙古民族网络科技有限公司简介
 
 

内蒙古民族网络科技有限公司(简称民族科技)注册于2015年,是由中华老字号企业、全国文明单位、享有“民贸之星”盛誉的民族集团出资,由民族集团信息部组建设立,对内承担民族集团企业信息化规划和建设,对外承接商业企业信息化建设和团购业务开展等。是一家传承“中华老字号”民族集团历史的科技公司;是一家拥有丰富商业信息化建设经验的自治区信息化示范企业和电子商务示范企业;是一家有志于推动自治区商业信息化应用迈入新时代、致力于互联网+商业服务新模式探索的创新企业。

公司经营范围包括:计算机及系统的设计、集成、安装、调试和管理;应用软件服务、咨询和培训;计算机维修;计算机软件及辅助设备的销售;计算机及通讯设备租赁;计算机技术咨询服务;食品的加工;预包装食品兼散装食品、乳制品(含婴幼儿配方乳粉)的批发兼零售及进出口业务(含互联网销售);化妆品、纺织品、服装及日用品、文化、体育用品及器材、五金交电、家用电器的销售及进出口业务(含互联网销售);企业管理咨询服务;会议及展览服务;广告业;停车场管理。


民族科技严格执行民族集团《诚信公约》、《诚信经营十大承诺》、《“无理由退货诚信服务”细则》等制度和准则,质量为先,践行承诺。针对各项目采用项目责任制管理方式,具体包括:

1.针对实施项目,项目负责人有权调用全部公司资源,带领团队负责客户需求整理、组织备货、配货、产品质量跟踪,以保证项目顺利实施;
2.总经理负责内部协调和民族集团范围内的资源调动协调;
3.财务经理带领团队负责项目单独核算,并制订资金使用计划;
4.技术经理带领团队负责产品性能测试、使用培训和售后维修维护。
5.产品组织
(1)品牌化是首要条件,知名品牌是必要条件;
(2)单品选择注重产品性价比;
(3)产品采购来源为品牌商或其代理商;
(4)关注产品的发展趋势,及时向客户提供新产品资料和样品,以便客户及时变更需求,提升办公的效率。
(5)客户提出产品采购需求后,24小时内组织商品备货,并按客户要求时间准时送货。
6.服务理念
(1)始终秉持民族集团“真情服务、诚信永远”的经营理念,践行各项承诺,牢记满足客户需求是企业生存的基础;
(2)重视商业的本质,即:产品与服务。严把产品质量关,注重产品性价比和功能性提升;强化服务意识,注重客户产品体验,满足客户的各项需求;
7.服务组织
(1)需进行安装调试的产品,在现场组织安装和调试,并请接收人确认调试效果;
(2)客户采购需进行使用培训的特种设备,由专业技术人员上门进行使用指导;
(3)客户提出售后服务,当日安排人员上门维修;
(4)指定专门的服务人员,每月30日定期向客户了解所提供产品质量情况,并根据客户反馈信息,向品牌商提出新的产品质量要求。
8.团队组织
(1)项目负责人和公司总经理在民族集团已工作超近30年,其他团队成员,包括销售团队、技术团队和财务团队在民族集团就职均在10年以上;
(2)项目实施期间,项目团队主要成员将保持持续稳定,并不断增加新的服务人员进入。 


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