满达商城：用“诚信”赢得顾客口碑-民族集团-源自1954年的信任

企业资讯-- Channel

>> 集团公司新闻

　您现在的位置：主页 / 企业资讯 / 正文

满达商城：用“诚信”赢得顾客口碑

[ 字体：大中小 ]

　●本报记者祁晓燕
作为首府中山路商圈中资历较老的商场，满达商城凭借着“诚信为本”的经营理念，确保广大消费者的权益不受损害，赢得了众多顾客的肯定，实现了企业、商户、消费者共赢。
始建于1991年的满达商城是内蒙古民族商场有限责任公司的二级单位，经过20多年的发展，商城的经营规模不断扩大，经营业绩不断上升。2006年，在原满达商城（A座）北侧新扩建了满达商城B座，现在A、B两座全面连通，已形成稳定的经营规模，营业面积达3万多平方米，是集商业、餐饮、娱乐为一体的多功能大型商城，为社会提供了5000多就业岗位，是回民区乃至呼市的利税大户。
采访中记者了解到，满达商城党总支、个私协党支部紧紧围绕遵纪守法、诚信经营的经营理念，严把质量关，维护消费者权益，近几年在商户中全面开展创先争优活动，将各方面表现好的商户评选为“诚信文明商位”，并将“诚信文明商位”的流动红旗悬挂在商位内，挂有流动红旗的商位经营效益好了，商户会更加珍惜荣誉的来之不易，在全体商户中掀起比、学、赶、帮、超的良好氛围，真正做到内强素质、外树形象、互利共赢。商城个私协党支部还制作了“党员示范岗”锦旗悬挂于每个党员的摊位上，增强他们的荣誉感和责任感，促使他们带头文明经商，带动周边商户诚信经营。同时，商城出台了“满达商城市场管理人员五不准”、“满达商城租赁管理规定”、“满达商城卫生管理制度”、“满达商城无烟商城的管理规定”等各项管理规定，提升商城的购物环境和服务质量。此外，商城要求从业人员在经营中绝不能强买强卖，并确保出售商品的质量，培养商户良好的职业道德，让诚信经营理念植根商户心中。
“狠抓服务、抓好服务、把服务落到实处”是满达商城党总支和个私协党支部日常工作的核心。从环境卫生、商品陈列、文明经营、售前售中售后服务以及退换货的管理等方面，商城都制定了详细的管理制度。在多年的发展中，满达商城不仅要求自身服务好消费者，还要求自身服务好广大经营者。为了提升经营档次，完善服务功能，商城为商户办理了POS机，方便了持卡消费群体。此外，商城还为商户现场办理养老保险的缴费和营业执照的年检等事项，大大节约了商户的时间，商户都能安心经营，解除了商户的后顾之忧，进而提升了商城的经营管理水平。
为了更好地服务消费者，回馈社会，商城还多次邀请市消费者协会、质检等部门的专业人员来商城现场为广大商户开展讲解新消法以及如何识别商品的商标和成分等专题讲座。随着服务质量的提升，满达商城的服务范围也逐步扩大，商城还定了切实可行的退换货制度，确保了广大消费者的权益不受损害。记者了解到，用“诚信”赢得顾客口碑的满达商城多次被各级政府和上级有关单位授予“文明市场”、“文明单位”、“协税护税先进单位”、“精神文明示范单位”、“最美诚信企业”、“文明诚信私营企业”、“全市职工职业道德建设先进单位”荣誉称号。同时，连续三年被中国保护消费者基金会授予“诚信经营单位”，连续五年被内蒙古品牌协会、内蒙古日报社评为“百姓口碑金奖单位”，商城个私协党支部连续三年被中共呼和浩特市私营企业联合党委评为“先进基层党支部”，实现了经济效益和社会效益同步增长。

时间: 2017-07-17 09:09 ┆ 点击: 次 ┆ TAG：满达,商城,用,“,诚信,”,赢得,顾客,口碑,●, ┆ [打印本页]

上一篇：集团公司召开2017年度中期工作会议
下一篇：满达商城被授予“内蒙古自治区先进私营企业”