民族商场营销工作逐渐改变单纯的商品营销,侧重服务营销,建立以会员服务为中心的“全员服务体系”模式,以服务顾客为根本,提高全员的服务意识,从而带动客流,有效提升销售。
会员专享权利
(一)普通会员:
1. “红色星期五”专门针对会员进行积分、满额赠礼等活动
2. 每年两次大型VIP感恩回馈答谢专场
3. 积分兑换券/礼品
4.线上不定期举行微会员抽奖、摇一摇等活动
(二)高端VIP:
1.设立VIP 贵宾室2.预约停车位3.购物专人陪同4.购物专享折扣5.贵宾专享生日礼6.组织VIP 专属活动
新会员的拓展
1. 商场的多业态区域放置商场及集团二维码,顾客扫描可享免费WIFI的同时,发展其成为有效微会员。
2. 将各部门各专柜的品牌会员吸纳为商场会员,可以享受普通会员的各项荣誉专享。
3. 拓展外围单位成为联盟单位(银行、酒店等),共享会员资源,享受互通的服务、优惠折扣等,可以很好地激励顾客成为我们的会员。
4. 楼内客流集中的位置陈列会员积分换的精致礼品,并定期更换,吸引会员促进消费。
时间: 2016-04-22 17:36 ┆ 点击: 次 ┆ TAG:以,会员,营销,为,出发点,民族,商场,推出,尊享, ┆
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